Usluge

UGOVORI START & DRIVE

Kroz niz prilagođenih ugovora o održavanju, Renault Trucks je uz vas tijekom cijelog životnog ciklusa vozila, tako da uvijek možete računati na maksimalnu raspoloživost svojeg radnog alata. Svi ugovori – koji vrijede od 2 godine do 7 godina te do 250.000 km godišnje – prilagođeni su zahtjevima vašeg vozila, u skladu s modelom i područjem djelovanja. Dostupne su četiri vrste ugovora kako bi se udovoljilo svim potrebama.

OPCIJSKI PAKETI ZA PRILAGOĐAVANJE UGOVORA VAŠIM POTREBAMA 

Svi ugovori Start & Drive dostupni su u 6 opcijskih paketa koji odgovaraju očekivanim potrebama za održavanjem u svakoj situaciji i zahtjevima koje nalaže svako razdoblje u životnom ciklusu vašeg vozila:

• Paket „Top up“
• Paket „Regulatory“
• Paket „Vision“

• Paket „Preparation“
• Paket „Towing“
• Paket „Tailgate“  

POMOĆ PRI VUČI 

Financijske usluge Renault Trucks pružaju sveobuhvatnu, pouzdanu i jednostavnu pomoć kako biste očuvali svoj duševni mir i spokoj svojih vozača u slučaju kvara ili potrebe za vučom.

• Dostupna je 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu bilo gdje u Europi.
• Paket za pomoć pri vuči dostupan je kao opcija u skladu s uvjetima ugovora o održavanju Start & Drive, ali je također dostupan korisnicima bez ovih ugovora.

PROŠIRENA POMOĆ PRI VUČIU svojoj „proširenoj“ verziji, jamstvo za pomoć pri vuči obuhvaća i sve usluge za vozača kao što su prijevoz, smještaj i troškovi povrata u domovinu.  

RJEŠENJA ZA FINANCIRANJE: SVEOBUHVATNO I KONKURENTNO RJEŠENJE

Financijske usluge Renault Trucks nude nekoliko formula financiranja za vozila i zamjenske dijelove, kao i ugovore o osiguranju i uslugama koji pokrivaju sve komponente vozila (uključujući i dodatnu opremu).

Primjerice, nudimo namjensku sveobuhvatnu mogućnost financijskog leasinga, pružajući vam potpunu kontrolu nad TCO-om (Total Cost of Ownership – ukupni troškovi posjedovanja) bez ikakvih neugodnih iznenađenja. Naši savjetnici stoje vam na raspolaganju za pomoć pri odabiru najprikladnije dostupne opcije.

STANDARDNI KREDITVaše otplate raspoređene su na unaprijed određeno razdoblje i amortiziraju se u bilanci stanja.

KREDNITNI ZAKUP (LEASING)Prodajna cijena s PDV-om u cijelosti je pokrivena financiranjem. Nakon posljednje rate možete postati vlasnik vozila plaćanjem iznosa preostale vrijednosti.

FINANCIJSKI NAJAMIznos najamnine izračunava se prema duljini korištenja (određuje se prema vašim operativnim potrebama). Nakon isteka razdoblja najma vozilo vraćate u skladu s očekivanom kilometražom.

NAJAM I USLUGE: sveobuhvatna ponudaMi vodimo računa o svemu. Unajmljeno vozilo ne pojavljuje se u vašoj bilanci stanja, a mjesečne uplate navode se kao operativni troškovi. Najam možete kombinirati s ugovorom o održavanju i rješenjima za osiguranje prilagođenim svojim poslovnim potrebama. Po isteku ugovora, jednostavno vraćate vozilo u skladu s očekivanom kilometražom.

OSIGURAJTE ODRŽIVOST SVOJE TVRTKE UZ NAŠE OSIGURANJE

Osiguranje Renault Trucks pokriva sve rizike povezane s vozilom i njegovim korisnikom odnosno vlasnikom, kao i financijske rizike. Prilagođeni su specifičnim zahtjevima vaše tvrtke kako biste u potpunosti iskoristili pouzdana i povoljna pokrića:

• Mogućnost osiguranja jednog vozila ili cijelog voznog parka
• Proširena zaštita od nepredviđenih događaja
• Brza obrada odštetnih zahtjeva 

4 GLAVNE FORMULE OSIGURANJA, DOSTUPNE PO DRŽAVAMA

Osiguranje od financijskog gubitka U slučaju potpunog gubitka vozila, ova formula pokriva cjelokupnu razliku između ukupnog iznosa koji plaća vaš osiguravatelj i preostale knjigovodstvene vrijednosti najma, do vrijednosti originalne fakture.

Javna odgovornost Pokriva štetu pričinjenu trećim stranama.

Osiguranje od štete Pokriva štetu na vozilu (u slučaju nezgode, udara, krađe ili pokušaja krađe, požara, štete s učešćem trećih strana ili bez učešća trećih strana) u visini njegove stvarne tržišne vrijednosti.

Pomoć pri vuči Pokriva troškove povezane s vučom vozila u slučaju kvara ili nezgode.

VIŠE OD 20.000 VOZILA NA RASPOLAGANJU UZ CLOVIS LOCATION

Clovis Location, mreža za iznajmljivanje gospodarskih i industrijskih vozila tvrtke Renault Trucks, nudi vam prednosti lokalne usluge na više od 200 lokacija u Francuskoj. 

Clovis Location čini:

• Vozni park od preko 20.000 vozila diljem Europe.
• Vozila od 2,8 do 40 T, predana aktivnostima isporuke, uključujući hlađenje, okoliš i građevinarstvo.
• Stručnjake usredotočene na specifična očekivanja poduzeća.
• Zadovoljavanje potreba prilagođenih svim gospodarskim sektorima: industriji, zajednici, prometu, trgovini, obrtu itd.

Pronađite više od 20.000 vozila dostupnih u Europi na https://www.clovislocation.com/

Ako imate bilo kakvih pitanja ili tražite dodatne informacije, slobodno nam se obratite.

OSPOSOBITE SVOJE TIMOVE UZ POMOĆ NAŠIH STRUČNJAKA I OBUKE OPTIFUEL

Budući da su vaši vozači oni koji se svakodnevno koriste vašim vozilima, moraju biti svjesni i vaših ciljeva gospodarske profitabilnosti. Osposobljavanje za fleksibilnu i racionalnu vožnju pomaže vam u očuvanju imovine i kontroli troškova goriva. Našu obuku u cijelosti provode stručnjaci tvrtke Renault Trucks.

PROGRAM OPTIFUEL: OBUKA ZA VAŠE INSTRUKTORE, UZORNE VOZAČE I UPRAVITELJE VOZNOG PARKA

Sveobuhvatni trodnevni paket koji obuhvaća obuku o racionalnoj vožnji za instruktore i upravitelje voznog parka. Program uključuje i teorijsko i praktično usavršavanje u programu Optifuel Infomax (na kraju obuke). U tom se dijelu ističe kako stil vožnje može održivo smanjiti potrošnju goriva.

Poslovni menadžer, koji može vrlo brzo uočiti održivo smanjenje stavke potrošnje i stvoriti stvarni zamah u uštedi goriva (a time i emisijama CO2).

• Poslovni menadžeri, koji vrlo brzo mogu primijetiti održivo smanjenje potrošnje goriva, uvijek žele stvoriti stvarni zamah u pogledu uštede goriva (i nižih emisija CO2).
• Instruktori, nadzornici, menadžeri potrošnje u tvrtki, koji su imali koristi od sveobuhvatne i potpuno detaljne obuke i na licu mjesta i u vozilima kupaca, mogu podijeliti svu svoju stručnost s vozačima pomoću softvera Optifuel Infomax.
• Vozači, koji imaju koristi od konkretne i izravno operativne obuke, mogu značajno poboljšati udobnost i sigurnost vožnje.

OBUKA ZA OPTIFUEL: POBOLJŠANJE VJEŠTINA VOZAČA NA PODRUČJU RACIONALNE VOŽNJE

Ovaj jednodnevni trening omogućuje vozačima da razumiju racionalnu vožnju savladavanjem tehnologija gospodarskih vozila, nakon čega slijedi provedba u stvarnim situacijama s ciljem smanjenja potrošnje goriva. Prva polovica dana za savladavanje raznih tehnologija:

• Razumijevanje kinetičkog lanca i potpuno ovladavanje kontrolama…
• Parametri koji utječu na potrošnju goriva.
• Ključne poruke racionalnog ponašanja.

  Druga polovica dana za savladavanje raznih tehnologija:

• Vožnja potpuno opterećenog vozila u stvarnoj situaciji. 
• Primjena racionalne vožnje (veće brzine, predviđanje, mijenjanje stupnjeva prijenosa itd.).

• Vozači, koji imaju koristi od konkretne i izravno operativne obuke, mogu značajno poboljšati udobnost i sigurnost vožnje.
• Vlasnik tvrtke, koji može primijetiti brzo smanjenje troškova goriva i stvoriti uštede za reinvestiranje u svoju djelatnost.

DODATNA OPREMA RENAULT TRUCKS: KAMION PO VAŠEM OKUSU

Kako bi vam olakšao svakodnevni život, Renault Trucks nudi kompletan asortiman kvalitetne dodatne opreme dizajnirane da udovolji vašim najširem potrebama. Bilo da se odnosi na poboljšanje performansi vozila, zaštitu vozača, sudionika u prometu ili robe koja se prevozi, pružanje najveće moguće udobnosti vozačima u kabini… Stoga učinite svoje vozilo jedinstvenim: u samo nekoliko klikova naći ćete dodatnu opremu neophodnu za ispunjavanje svih svojih očekivanja.

Pregledajte našu ponudu i rezervirajte svoju dodatnu opremu ovdje.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nam se obratite, tu smo da vam pomognemo.  

OPTIFLEET, POVEĆANJE PROFITABILNOSTI VAŠE FLOTE

Renault Trucks Optifleet rješenje je za podršku upravljanju voznim parkom po principu “ključ u ruke” osmišljeno za usmjeravanje vašeg donošenja odluka i smanjenje operativnih troškova. Dostupno putem aktivacije ‘Over-the-Air’, možete brzo pratiti performanse u stvarnom vremenu poboljšavajući podatke i za svoja vozila i za vozače. Optifleet pruža ključne informacije na dohvat ruke kako bi vam pomogao u upravljanju i smanjenju ključnih stavki troškova.

Vaša vozila ostaju povezana s Optifleetom u svakom trenutku, gdje god se nalazili, a dostupna su im putem online portala ili Optifleet aplikacije, alata za upravljanje mobilnim voznim parkom. Optifleet rješenje ima odgovoran dizajn prilagodljiv svim uređajima

Optifleet rješenje sastoji se od sljedećih 5 modula:

OPTIFLEET CHECK: smanjiti potrošnju energije

Alat za izvješćivanje koji pruža ključne informacije za donošenje odluka o vozilu i vozačima

• Za električna vozila pratite razine i status baterije u stvarnom vremenu
• Optimizirajte potrošnju goriva promicanjem dobrih vozačkih vještina dok identificirate vozače koji se trebaju poboljšati.
  • Koristite izvješće Eco Score za analizu ponašanja vozača u trendu na temelju rezultata od 1 do 10 i uključujući podatke kao što su potrošnja goriva, vrijeme provedeno u praznom hodu, učestalost kočenja itd.
• Smanjite troškove održavanja vozila poboljšanjem načina na koji se vaša vozila voze.
• Primajte upozorenja o značajnim varijacijama (gore i dolje) u razinama spremnika goriva
• Održavajte svoja izvješća o okolišu ažurnima (ugljični dioksid, NOx, itd.).
• Automatski primajte izvješća putem e-pošte kada ih želite.

OPTIFLEET MAP optimizirajte svoje isporuke s lokacijom flote u stvarnom vremenu

• Pratite svoja vozila u stvarnom vremenu, uključujući lokaciju, brzinu, smjer, razinu goriva i ime vozača.
• Odaberi najbolje postavljeno vozilo za dodatne zadatke
• Stvorite geo-ograde za prepoznavanje dolaska & odlazak s ključnih mjesta
• Analizirajte povijest putovanja svojih vozila
• Nadogradite na učestalost praćenja iz minute u minutu i pristupite izvješćima o nadzoru tlaka u gumama (zahtijeva hardver za nadzor u vozilu).

OPTIFLEET DRIVE Uštedite vrijeme i ostanite usklađeni

• Pratite aktivnost vozača, uključujući vožnju i odmor u stvarnom vremenu u skladu s propisima (Europska uredba 561/2006).
• Uštedite vrijeme & Održavajte pristup ključnim podacima o sukladnosti zakazivanjem i daljinskim preuzimanjem upravljačkog programa & podaci tahografa vozila, s mogućnošću izravnog prijenosa tvrtkama TachoAnalysis putem API-ja
• Programirajte i preuzmite podatke iz memorije tahografa i kartice vozača na daljinu.

OPTIFLEET HEALTH: smanjiti habanje

• Primajte obavijesti klastera u stvarnom vremenu
• Poduzmite korektivne ili preventivne radnje kako biste izbjegli velike kvarove 
• Smanjite vrijeme zastoja 

OPTIFLEET SAFETY: otkriti i smanjiti opasne situacije

Modul SAFETY omogućuje praćenje ponašanja vozača u vezi sa sigurnošću.  Zabilježite sigurnosne događaje koji mogu biti i aktivni i pasivni. 

• Primajte obavijesti o sigurnosnim događajima
• Otkrijte opasno ponašanje  
• Poboljšajte način razmišljanja o sigurnosti

UVIJEK VAM BLIZU ZAHVALJUJUĆI NAŠOJ RAZGIRNOJ MREŽI

S 1400 servisnih centara diljem Europe, Renault Trucks priskače u pomoć brzo i učinkovito, gdje god se nalazili.

MREŽA STRUČNJAKA, ZA STRUČNJAKE

Možete računati na stručnjake u servisnim centrima Renault Trucks, koji se redovito obučavaju za rad s najnovijim dijagnostičkim alatima i koji su opremljeni specifičnom i učinkovitom opremom prilagođenom tehnologiji vašeg vozila.

AUTENTIČNA PONUDA: ORIGINALNI DIJELOVI RENAULT TRUCKS

Rezervni dijelovi dizajnirani i odobreni za vozila Renault Trucks zadovoljavaju najzahtjevnije standarde u pogledu pouzdanosti, sigurnosti i okoliša. To podrazumijeva poštivanje najstrožih specifikacija u pogledu pouzdanosti, sigurnosti i ekoloških standarda, tako da se savršeno mogu uklopiti u mehaničko okruženje vašeg kamiona. Naši rezervni dijelovi održavaju originalne performanse vašeg vozila kako bi udovoljili zahtjevima vašeg poslovanja: mobilnosti, poštivanju rokova i sigurnosti.

PONUDA ZA RAZMJENU / REMAN: STANDARDNA OPCIJA RAZMJENE RENAULT TRUCKS

Standardni postupak razmjene podrazumijeva zamjenu istrošenih ili oštećenih dijelova certificiranim originalnim dijelovima, tako da se zahvaljujući takvoj industrijskoj obnovi vozilu vraćaju izvorne performanse sa svim referentnim karakteristikama. Ova je aktivnost dio politike održivog razvoja tvrtke koja se temelji na recikliranju rezervnih dijelova.

• Odličan omjer kvalitete i cijene.
• Kvaliteta i performanse koje ispunjavaju iste zahtjeve kao i novi proizvodi.
• Pouzdanost dijelova dizajniranih i odobrenih za vozila Renault Trucks.
• Na raspolaganju vam stoji 2000 referentnih artikala za vaše osnovne potrebe.
• Potpuno kvalificirana mreža s globalnom pokrivenošću.

PROŠIRENA PONUDA: NADOPUNA REZERVNIH DIJELOVA RENAULT TRUCKS

Kako bi se olakšalo održavanje i popravak vašeg vozila, Renault Trucks je sada razvio opciju koja nadopunjuje izvornu ponudu: eXtended.

VIŠE OD 300.000 ARTIKALA ZA VAŠE POTREBE

• Oprema za radionice, alati i potrošni materijal: alati za podizanje, oprema za zavarivanje, raspršivači za boje, osobna zaštitna oprema, trake itd.
• Kemijski proizvodi: higijenski proizvodi, sredstva za pranje i čišćenje, sredstva za čišćenje klima-uređaja, dezodoransi itd.  
• Električni proizvodi: kabeli, predizolirane stopice, konektori, oprema za ispitivanje struje itd.
• Pribor i ostalo: kompleti za korištenje mobilnih telefona bez pomoći ruku, registarske pločice, telefonski priključci itd.
• Strukturni dijelovi: čeljusti, glavine, obloge itd.

• Najbolja vrijednost za novac
• Smanjenje zastoja u radu vozila 
• Kvalitetni proizvodi za radionice
• Odabrani partneri kako biste unaprijedili svoje stručno znanje Ponuda eXtended zajednički je izrađena sa skupinom pažljivo odabranih dobavljača na temelju sljedećih karakteristika:  
• Proizvodi vrhunske kvalitete
• Dobavljači i proizvodi posebno odabrani da zadovolje potrebe tržišta
• Mreža profesionalaca za profesionalce koji znaju kako ispuniti svaku od vaših potreba  

NAŠE DVOGODIŠNJE JAMSTVO

Originalni dijelovi tvrtke Renault Trucks dokaz su naše dugoročne predanosti vama i vašem poslovanju: maksimalno trajanje i jamstvo od najmanje 12 mjeseci, produljeno na 24 mjeseca ako ugradnju provodi kvalificirani tehničar, za potpuno bezbrižno poslovanje.

DVOGODIŠNJE JAMSTVO NA REZERVNE DIJELOVE KOJE JE UGRADIO KVALIFICIRANI TEHNIČAR

Možete biti sigurni da će naše odobrene radionice Renault Trucks instalirati samo originalne dijelove Renault Trucks. Sve radove na održavanju provode naši kvalificirani tehničari koji se stalno osposobljavaju za rad u skladu sa najnovijim tehnološkim dostignućima. Naše radionice opremljene su učinkovitim dijagnostičkim sustavima, cjelokupnim asortimanom specijaliziranih alata i najnovijom dokumentacijom. Dvogodišnje jamstvo na rezervne dijelove pruža idealnu zaštitu i odličnu vrijednost za novac.

Obratite nam se ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom mrežom i ponudama rezervnih dijelova. 

Učiniti vaš radni alat profitabilnijim za Renault Trucks znači optimizirati raspored održavanja i izbjeći većinu neplaniranih zaustavljanja. Međutim, razvoj tehnologija i rješenja sve više pomaže u predviđanju onoga što je nekad bilo nepredvidivo.

PERSONALIZIRANI PLAN ODRŽAVANJA

Ovaj plan definira i provodi vaš stručni koordinator, na temelju stvarnih parametara i profila vašeg vozila. 

• Planiranje održavanja i objedinjavanje aktivnosti održavanja osmišljeni su tako da se zastoj u radu svede na najmanju moguću mjeru.
• Originalne performanse vašeg vozila se održavaju, a njegova preprodajna vrijednost povećava se korištenjem pouzdanih i robusnih odobrenih originalnih dijelova, pokrivenih produljenim jamstvom od 2 godine.

RAZMIŠLJAJTE DUGOROČNO I STAVITE ODRŽAVANJE U PRVI PLAN

Uz plan održavanja kojim se nadgleda trošenje komponenti te uz rana upozorenja na moguće kvarove, Renault Trucks maksimizira radni vijek i potencijal rada vašeg vozila. PREDICT vam omogućuje potpuno spokojno upravljanje svojim poslovanjem i aktivnostima!

DALJINSKA AŽURIRANJA ZA OPTIMIZIRANJE POSJETA RADIONICAMA

Prethodna dijagnostika, ispravci servisa i ažuriranja voznog parka: ovo rješenje, uključeno u ponudu PREDICT, štedi vam vrijeme i jamči maksimalnu dostupnost vozila izbjegavajući nepotrebna servisiranja.

PRODUŽITE SVOJ ODI S ODI* DE13 MOTORIMA NA 150.000 km

Naši intervali zamjene ulja za DE13* (opcija) motore produženi su na 150.000 km ili (umjesto svakih 100.000 km ili 12 mjeseci). To rezultira nižim ugovornim troškovima (rad i dijelovi), rasporedom održavanja koji smanjuje broj zastoja radi posjeta radionicama, kao i dodatnom uštedom goriva.

* Optimised Oil Drain Interval (optimizirani interval zamjene ulja).

RJEŠAVANJE PROBLEMA 24/7

Uz mrežu stručnjaka koji vam odgovaraju na 16 jezika, dobit ćete osobnu pomoć koordinatora koji će ostati vaš jedini kontakt tijekom cijelog postupka pružanja podrške.

Odakle god da zovete, koordinator vas geolocira pomoću gumba 24/7 u kabini vozila* i obavještava vas o dolasku servisera Renault Trucks. 

Popravke kvarova provode tehničari posebno osposobljeni za popravke na cesti, koji koriste posebna vozila i rade s namjenskim dijagnostičkim alatima.

* Ovisno o opcijama kamiona.

POMOĆ PRI VUČI

Financijske usluge Renault Trucks pružaju vam sveobuhvatnu, pouzdanu i jednostavnu uslugu pomoći kako biste očuvali svoj duševni mir i spokoj svojih vozača u slučaju potrebe za vučom.

• Dostupno 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu bilo gdje u Europi.
• „Proširena“ verzija obuhvaća i usluge za vozača (prijevoz, smještaj, repatrijacija itd.).
• Paket za pomoć pri vuči ponuđen je kao opcija u okviru ugovora o održavanju Start & Drive, ali je također dostupan korisnicima bez ovih ugovora. 

Za više informacija, slobodno nas kontaktirajte.

Vaša vozila su uvijek spremna za korištenje, omogućujući vam da se potpuno spokojno usredotočite na svoje poslovanje.